BỘ CHÍNH SÁCH HOẠT ĐỘNG WEBSITE
MC ACADEMY
1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
MC Academy cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của học viên, phụ huynh và đối tác theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1.1. Thông tin thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.
- Thông tin học viên, nội dung đăng ký khóa học.
- Dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ và tương tác với website.
1.2. Mục đích sử dụng thông tin
- Liên hệ tư vấn, tiếp nhận đăng ký khóa học.
- Hỗ trợ, chăm sóc học viên trong và sau khóa học.
- Gửi thông báo, chương trình đào tạo, ưu đãi hoặc thông tin liên quan.
1.3. Bảo mật và lưu trữ thông tin
- Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ riêng.
- Không cung cấp cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp theo yêu cầu pháp luật.
1.4. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
- Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
- Yêu cầu ngừng nhận thông báo hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Mọi yêu cầu vui lòng gửi đến email: mcacademy1712@gmail.com.
2. CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ & VẬN HÀNH WEBSITE
2.1. Nội dung đăng tải
Tất cả nội dung được đăng tải trên website MC Academy phải đảm bảo:
- Chính xác, có nguồn gốc rõ ràng.
- Không vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục hoặc quyền sở hữu trí tuệ.
2.2. Quyền thay đổi nội dung
MC Academy có quyền chỉnh sửa, cập nhật hoặc tạm dừng nội dung trên website bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp định hướng đào tạo và hoạt động.
2.3. Bảo mật hệ thống
Hệ thống website được bảo vệ bởi:
- Chứng chỉ SSL
- Tường lửa và các lớp bảo mật
- Cơ chế sao lưu dữ liệu định kỳ
2.4. Ghi nhận truy cập
Dữ liệu truy cập được ghi nhận nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn hệ thống.
3. CHÍNH SÁCH ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC
3.1. Hình thức đăng ký
Người dùng có thể đăng ký khóa học thông qua:
- Website MC Academy
- Email hoặc hotline
- Trực tiếp tại trung tâm
3.2. Xác nhận đăng ký
Xác nhận sẽ được gửi qua email hoặc tin nhắn sau khi người dùng hoàn tất thông tin đăng ký.
3.3. Trách nhiệm người đăng ký
- Cung cấp thông tin trung thực, chính xác.
- Tuân thủ quy định học tập và hướng dẫn của trung tâm.
4. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
4.1. Phương thức thanh toán
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán trực tiếp tại trung tâm
- Thanh toán qua ví điện tử (nếu có)
4.2. Xác nhận thanh toán
Đăng ký chỉ có hiệu lực khi MC Academy xác nhận đã nhận được khoản thanh toán thành công.
4.3. Hóa đơn & chứng từ
Học viên hoặc phụ huynh có thể yêu cầu cung cấp hóa đơn/phiếu thu cho khoản thanh toán đã thực hiện.
5. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN & CHUYỂN KHÓA
5.1. Điều kiện hoàn tiền
MC Academy hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp:
- Trung tâm không thể triển khai khóa học như kế hoạch.
- Học viên có lý do chính đáng: sức khỏe, thay đổi nơi cư trú, hoặc các nguyên nhân khách quan khác.
5.2. Quy trình hoàn tiền
- Gửi yêu cầu qua email hoặc trực tiếp tại trung tâm.
- Thời gian xử lý: 5–10 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận điều kiện hợp lệ.
5.3. Chính sách chuyển khóa
- Học viên được phép chuyển sang khóa học khác tương đương một lần duy nhất.
6. CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ HỌC VIÊN
6.1. Đội ngũ hỗ trợ học vụ
MC Academy bố trí đội ngũ tư vấn hỗ trợ học viên và phụ huynh trong suốt hành trình học tập.
6.2. Kênh hỗ trợ
- Hotline: 0964 232 095
- Email: mcacademy1712@gmail.com
- Địa chỉ: U01-L14, Khu D, Khu đô thị Đô Nghĩa, phường Yên Nghĩa, Hà Nội
6.3. Thời gian hỗ trợ
Làm việc từ 8h00 – 17h00, các ngày làm việc trong tuần.
7. CHÍNH SÁCH BẢN QUYỀN NỘI DUNG
7.1. Quyền sở hữu
Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn: bài viết, hình ảnh, video, tài liệu giảng dạy, logo… thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH MC Academy.
7.2. Hạn chế sử dụng
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phát tán hoặc sử dụng trái phép vì mục đích thương mại hoặc phi pháp nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.
7.3. Cam kết về bản quyền
MC Academy tôn trọng và tuân thủ quy định sở hữu trí tuệ; đồng thời sẵn sàng xử lý mọi yêu cầu liên quan đến vi phạm bản quyền khi được thông báo.
8. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE
8.1. Chấp thuận điều khoản
Khi truy cập website MC Academy, người dùng mặc nhiên hiểu và đồng ý với toàn bộ chính sách và điều khoản tại đây.
8.2. Quyền từ chối dịch vụ
MC Academy có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc hạn chế truy cập với người dùng vi phạm quy định.
8.3. Bảo trì – nâng cấp hệ thống
Website có thể được bảo trì hoặc nâng cấp định kỳ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên hệ thống.
9. THÔNG TIN LIÊN HỆ PHÁP LÝ
- Tên đơn vị: Công ty TNHH MC Academy
- Địa chỉ: U01-L14, Khu D, Khu đô thị Đô Nghĩa, phường Yên Nghĩa, TP. Hà Nội
- Hotline: 0964 232 095
- Email: mcacademy1712@gmail.com